Memento mori (pami\u0119taj o \u015bmierci). W \u017cyciu s\u0105 pewne tylko \u015bmier\u0107 i podatki (B. Franklin). Te i inne powiedzenia, kt\u00f3re miliony ludzi powtarza niemal codziennie, wskazuj\u0105, \u017ce ka\u017cdy z nas ma \u015bwiadomo\u015bc \u015bmierci i ulotno\u015bci ludzkiego \u017cycia. Z drugiej strony nie chcemy o tym my\u015ble\u0107, a tym bardziej, nie chcemy ogl\u0105da\u0107 reklam dotycz\u0105cych umierania i pogrzeb\u00f3w. Bawi\u0105 nas jednak internetowe memy, pojawiaj\u0105ce si\u0119 w sieci z okazji Halloween i polskiego \u015bwi\u0119ta Wszystkich \u015awi\u0119tych. Jak w obliczu tak kszta\u0142tuj\u0105cej si\u0119 rzeczywisto\u015bci funkcjonuje marketing w polskiej bran\u017cy funeralnej?<\/p>\n
Pierwszym problemem, a jednocze\u015bnie szans\u0105 na powodzenie dzia\u0142a\u0144 marketingowych w bran\u017cy pogrzebowej, jest okre\u015blenie grupy docelowej. Do grupy tej zalicza si\u0119 praktycznie ka\u017cdy – m\u0142odzi i starzy, m\u0119\u017cczy\u017ani i kobiety, osoby zamo\u017cne i te zarabiaj\u0105ce pensj\u0119 minimaln\u0105. Dos\u0142ownie ka\u017cdy ma rodzin\u0119, znajomych czy przyjaci\u00f3\u0142, kt\u00f3rzy umr\u0105 i zostan\u0105 pochowani, a zatem b\u0119d\u0105 musieli skorzysta\u0107 z us\u0142ug zak\u0142adu pogrzebowego.<\/p>\n
Tymczasem marketing dom\u00f3w pogrzebowych, by\u0107 mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c Twojego, ogranicza si\u0119 zwykle do szyldu, tabliczki na drzwiach czy potykacza ustawionego przed wej\u015bciem do siedziby firmy. Zak\u0142ady dzia\u0142aj\u0105ce na lokalnym rynku niekiedy decyduj\u0105 si\u0119 na wykupienie reklamy w miejscowych gazetkach reklamowych, jednak jest to og\u0142oszenie czysto informacyjne, pozbawione element\u00f3w marketingowych. Wiele firm posiada r\u00f3wnie\u017c stron\u0119 internetow\u0105, na kt\u00f3rej prowadzi mniej lub bardziej skuteczny marketing, jednak cz\u0119sto zawodzi jej pozycjonowanie.<\/p>\n
Szeroka grupa docelowa to szerokie mo\u017cliwo\u015bci marketingowe, ale te\u017c du\u017cy problem ze skonstruowaniem skutecznego przekazu. W bran\u017cy funeralnej od wielu lat najlepiej dzia\u0142a marketing rekomendacji – zadowolony z us\u0142ug Twojego domu pogrzebowego klient, wr\u00f3ci do Twojej firmy, je\u015bli stanie przed konieczno\u015bci\u0105 organizacji kolejnego pogrzebu, albo poleci Twoje us\u0142ugi swoim znajomym i rodzinie. Nie oznacza to jednak, \u017ce warto ca\u0142kowicie rezygnowa\u0107 z innych kana\u0142\u00f3w marketingowych.<\/p>\n
W Polsce najwi\u0119kszy k\u0142opot w marketingu funeralnym sprawia tabu. Podczas gdy na Zachodzie mo\u017cna ju\u017c umieszcza\u0107 na nagrobkach kody QR czy ekrany LCD z filmami i zdj\u0119ciami z \u017cycia zmar\u0142ego, w naszym kraju wci\u0105\u017c \u015bmier\u0107 i pogrzeb jest tematem, o kt\u00f3rym co do zasady si\u0119 nie rozmawia. Przeczytaj wi\u0119cej o trendach w bran\u017cy funeralnej<\/a> w naszym artykule.<\/p>\n \u015amier\u0107 to temat trudny, do kt\u00f3rego nale\u017cy podchodzi\u0107 ostro\u017cnie. Jednak granica mi\u0119dzy tym co taktowne, a tym co stanowi nietakt, jest bardzo cienka i nietrudno j\u0105 przekroczy\u0107. Ka\u017cdy spos\u00f3b na marketing funeralny jest dobry, o ile tylko nie rani uczu\u0107 lub przekona\u0144 innych os\u00f3b.<\/p>\n Wydaje si\u0119, \u017ce marketing zak\u0142adu pogrzebowego mo\u017ce albo szokowa\u0107 klient\u00f3w, albo ich nudzi\u0107 – nie ma opcji po\u015bredniej. Teoretycznie pierwszy spos\u00f3b jest lepszy, poniewa\u017c zapewnia rozg\u0142os, a przecie\u017c o to chodzi w reklamie. Pami\u0119taj, \u017ce szokuj\u0105ca reklama mo\u017ce \u0142atwo zosta\u0107 uznana za bulwersuj\u0105c\u0105, a od tego jedynie niewielki krok do skandalu. Tw\u00f3j dom pogrzebowy powinien budzi\u0107 zaufanie klient\u00f3w, a og\u00f3lnopolska afera nie przys\u0142u\u017cy si\u0119 zbieraniu dobrych opinii. Pozostaje zatem opcja druga, jednak czy nudna, standardowa reklama spe\u0142ni swoje zadanie? Cz\u0119\u015bciowo z pewno\u015bci\u0105 tak, ale nak\u0142ady poniesione na jej stworzenie mog\u0105 nie prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na wzrost sprzeda\u017cy us\u0142ug. W tym wypadku trudno jest znale\u017a\u0107 z\u0142oty \u015brodek, chocia\u017c za taki mo\u017cna uzna\u0107 funkcjonowanie zak\u0142ad\u00f3w pogrzebowych w sieci, r\u00f3wnie\u017c w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n Zanim rozpoczniesz jakiekolwiek dzia\u0142ania, zastan\u00f3w si\u0119, co jest atutem Twojej firmy i jakie uczucia chcesz wzbudza\u0107 u swoich klient\u00f3w<\/b>. P\u00f3\u017aniej wybierz metody, kt\u00f3re Twoim zdaniem wywo\u0142aj\u0105 oczekiwany skutek. A je\u015bli nie chcesz ryzykowa\u0107, skontaktuj si\u0119 z agencj\u0105 reklamow\u0105 i zasi\u0119gnij opinii specjalisty.<\/p>\n Je\u015bli chcesz rozwija\u0107 sw\u00f3j zak\u0142ad pogrzebowy poznaj r\u00f3wnie\u017c program dla zak\u0142ad\u00f3w pogrzebowych<\/a> Silenta. To \u0142atwa w uzyciu aplikacja do zarz\u0105dzania wszelkimi procesami, kt\u00f3re realizujesz w swoim zak\u0142adzie. <\/p>\n Na koniec bonus, kt\u00f3ry mamy nadziej\u0119 \u017ce Ci si\u0119 przyda w realizacji dzia\u0142a\u0144 marketingowych. <\/b><\/p>\n Strona internetowa jest bardzo wa\u017cna. W chwili, gdy u\u017cytkownik trafia na Twoj\u0105 stron\u0119 w kilka sekund ocenia czy warto na niej pozosta\u0107. Na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119?<\/p>\n sprawd\u017a jak szybko \u0142aduje si\u0119 Twoja strona w darmowym narz\u0119dziu Page Speed Insight https:\/\/pagespeed.web.dev\/<\/a>. To istotne, aby u\u017cytkownik nie czeka\u0142 d\u0142ugo a\u017c wy\u015bwietl\u0105 mu si\u0119 informacje.<\/p>\n Wi\u0119kszo\u015b\u0107 zak\u0142ad\u00f3w pogrzebowych opiera swoj\u0105 komunikacj\u0119 na tradycyjnych warto\u015bciach zwi\u0105zanych z trudnym momentem dla klienta. Dlatego poka\u017c, \u017ce dla Ciebie wa\u017cne jest uszanowanie tego momentu i pomoc w trudnej sytuacji. Sprawd\u017a strony konkurencji, porozmawiaj z klientami o tym co dla nich by\u0142o najistotniejsze, zerknij na strony zagraniczne w poszukiwaniu inspiracji. Zastan\u00f3w si\u0119 czy w jaki\u015b spos\u00f3b mo\u017cesz wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 spo\u015br\u00f3d innych zak\u0142ad\u00f3w, jednocze\u015bnie nie odwracaj\u0105c si\u0119 od tradycyjnych warto\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 w Polsce nadal wa\u017cne. <\/p>\n Osoba, kt\u00f3ra trafi na Twoj\u0105 stron\u0119 zazwyczaj pobie\u017cnie przegl\u0105da has\u0142a i tre\u015bci. W sytuacji \u015bmierci osoby bliskiej zazwyczaj chcemy mie\u0107 szybki kontakt z zak\u0142adem pogrzebowym dlatego pami\u0119taj, \u017ceby numer telefonu oraz adres by\u0142 \u0142atwo dost\u0119pny na stronie. <\/p>\n Coraz wi\u0119cej os\u00f3b wyszukuje informacji poprzez kom\u00f3rki. Pami\u0119taj, \u017ce wygl\u0105d Twojej strony na urz\u0105dzeniach mobilnych jest bardzo istotny. <\/p>\n Tworzenie stron internetowych jest coraz prostsze. Jedn\u0105 z najbardziej popularnych technologii tworzenia stron jest wordpress, kt\u00f3rego mo\u017cliwo\u015bci s\u0105 olbrzymie a \u0142atwo\u015b\u0107 obs\u0142ugi bardzo prosta. Je\u015bli sam nie umiesz tworzy\u0107 stron wyszukaj na Facebooku grup\u0119 specjalist\u00f3w z zakresu Webdevelopmentu w ramach WordPress i zaproponuj realizacj\u0119 strony. Cena w zale\u017cno\u015bci od Twoich indywidualnych wymaga\u0144 powinna waha\u0107 si\u0119 od 2.5 ty\u015b z\u0142 do 10 ty\u015b z\u0142. <\/p>\n Dobrze jest bada\u0107 ruch na stronie internetowej i posiada\u0107 informacj\u0119 sk\u0105d przychodz\u0105 u\u017cytkownicy, aby bud\u017cet na reklam\u0119 skierowa\u0107 we w\u0142a\u015bciwe media. Dlatego zainstaluj na stronie Google Analytics https:\/\/analytics.google.com\/<\/a>, kt\u00f3ry jest darmowym narz\u0119dziem do analityki internetowej. <\/p>\n Dobrze zrobiona wizyt\u00f3wka w Google moja firma<\/a> jest skutecznym narz\u0119dziem do promocji zak\u0142adu pogrzebowego. Dlaczego? <\/p>\n Je\u015bli osoba wpisuje w wyszukiwarce \u201cZak\u0142ad pogrzebowy [nazwa miejscowo\u015bci i np. nazw\u0119 dzielnicy]\u201d a Ty jeste\u015b w tej lokalizacji, to Tw\u00f3j zak\u0142ad pogrzebowy znajdzie si\u0119 na najwy\u017cszych miejscach wyszukiwania w ramach firm pokazywanych przez Google oraz na mapie wyszukiwania. To miejsce reklamowe, kt\u00f3re jest bezp\u0142atne, a mo\u017ce przynie\u015b\u0107 Ci wielu klient\u00f3w. Dlatego warto o to zadba\u0107. <\/p>\n Wyszukiwarka Google to r\u00f3wnie\u017c standardowe wyniki wyszukiwania. Dlatego warto zadba\u0107 o to jak opisana jest Twoja strona w znacznikach strony widocznych dla robot\u00f3w. Dobrym narz\u0119dziem do tego w przypadku WordPressa jest Yoast SEO. Opr\u00f3cz fraz kluczowych dla Twojego biznesu czyli np. zak\u0142ad pogrzebowy Tarn\u00f3w, mo\u017cesz odkry\u0107 nowe s\u0142owa kluczowe:<\/p>\n Wyniki wyszukiwania w Google dziel\u0105 si\u0119 na p\u0142atne (reklamy na g\u00f3rze i na dole strony) i bezp\u0142atne (SEO – najlepiej zoptymalizowane strony dla robot\u00f3w googla). Je\u015bli dzia\u0142asz na konkurencyjnym rynku SEO mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 kosztowne ze wzgl\u0119du na potrzeb\u0119 zatrudnienia ekspert\u00f3w z tego zakresu, kt\u00f3rzy te\u017c b\u0119d\u0105 mieli koszty zwi\u0105zane z linkowaniem Twojej strony czy budowania tre\u015bci kieruj\u0105cych do Twojej strony z zewn\u0119trznych portali. <\/p>\n Czy warto prowadzi\u0107 profil w social mediach? To odwieczne pytanie firm nie tylko z bran\u017cy funeralnej. Odpowied\u017a brzmi tak, je\u015bli <\/b>masz na to pomys\u0142, czas i ch\u0119ci. W bran\u017cy funeralnej trudno jest zbudowa\u0107 spo\u0142eczno\u015b\u0107 os\u00f3b, kt\u00f3ra b\u0119dzie aktywna w ramach fan page\u2019u zak\u0142adu pogrzebowego. Je\u015bli nie masz pomys\u0142u warto zrobi\u0107 profile na r\u00f3\u017cnych platformach social medi\u00f3w, kt\u00f3re wygl\u0105daj\u0105 \u0142adnie i estetycznie, ale w g\u0142\u00f3wnej mierze po to aby doda\u0107 tam linki do naszej strony i mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 puszczania reklamy na okre\u015blone grupy odbiorc\u00f3w.<\/p>\n Wizyt\u00f3wki w portalach bran\u017cowych to kolejny pomys\u0142 na promocj\u0119 zak\u0142adu pogrzebowego. Warto jest doda\u0107 wpisy o swojej firmie w portalach zewn\u0119trznych je\u015bli mam obecnie wolne \u015brodki i dzia\u0142amy na konkurencyjnym rynku w naszej lokalizacji. Pami\u0119taj, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 wyszukiwa\u0144 zak\u0142ad\u00f3w pogrzebowych nast\u0119puje z wyszukiwarki google, a nie portali bran\u017cowych. S\u0105 one istotne z punktu widzenia SEO, bo zyskujemy linki do naszej strony, kt\u00f3re roboty Googla lubi\u0105 bo uznaj\u0105, \u017ce nasza strona jest dzi\u0119ki nim bardziej wiarygodna.<\/p>\n O wi\u0119kszo\u015bci powy\u017cszych pomys\u0142\u00f3w mo\u017cliwe, \u017ce ju\u017c s\u0142ysza\u0142e\u015b\/a\u015b. Co mo\u017cemy Ci zaproponowa\u0107 wi\u0119cej? Zacznij my\u015ble\u0107 nieschematycznie. Co to znaczy?<\/p>\n Na rynku pojawia si\u0119 wiele nowych platform spo\u0142eczno\u015bciowych. Patrz\u0105c na nie mo\u017cna stwierdzi\u0107, \u017ce nie s\u0105 one dla mojego biznesu. Jest to b\u0142\u0119dne my\u015blenie. Pomy\u015bl nie czy ale jak m\u00f3g\u0142by\u015b znale\u017a\u0107 si\u0119 na takich platformach jak:<\/p>\n <\/p>\n Marketing zak\u0142adu pogrzebowego to obecnie po\u0142\u0105czenie kreatywno\u015bci i twardych danych analitycznych. Zak\u0142ad pogrzebowy mo\u017cna promowa\u0107 na wiele sposob\u00f3w. Je\u015bli prowadzisz jedyny zak\u0142ad pogrzebowy w danej miejscowo\u015bci dzia\u0142ania internetowe mog\u0105 nie by\u0107 dla Ciebie kluczowe. Je\u015bli jednak dzia\u0142asz na konkurencyjnym rynku mamy nadziej\u0119, \u017ce zainspirowali\u015bmy Ci\u0119 w jakim\u015b obszarze. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Poznaj sposoby na wypromowanie zak\u0142adu pogrzebowego. Pozyskaj nowych klient\u00f3w dzi\u0119ki skutecznym dzia\u0142aniom w marketingu funeralnym. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":285,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-282","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wiedza","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"yoast_head":"\nKomunikacja w bran\u017cy funeralnej: Szokowa\u0107 czy nudzi\u0107?<\/h3>\n
Marketing zak\u0142adu pogrzebowego – krok po kroku<\/h2>\n
1. Strona internetowa zak\u0142adu pogrzebowego. <\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
2. Wizyt\u00f3wka zak\u0142adu pogrzegowego w Google – moja firma<\/h3>\n
3. Wyszukiwarka Google<\/h3>\n
\n
4. Profil na Facebooku\/Instagramie\/<\/h3>\n
5. Portale bran\u017cowe<\/h3>\n
6. Niestandardowe kana\u0142y promocji zak\u0142adu pogrzebowego<\/h3>\n
\n